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女子被安排卧铺后禁用枕头 官方:规定是这样的!

8月5日,一女乘客发视频称,自己在购买硬座票后被临时安排到硬卧车厢代替硬座,尝试使用卧铺的枕头,却被工作人员制止了。对此女乘客感到不解,明明是工作人员要求到硬卧车厢来的,为何不可以使用枕头呢?

硬卧
硬卧

很快工作人员作出回应:硬卧代替硬座通常是因为列车乘客过多,需要增加座位来提高运力。如果乘客通过12306平台购票时遇到这种情况,平台会有明确提示,如果乘客不愿意接受硬卧代替硬座的安排,可以选择不付款并取消购票。

工作人员明确表示,根据规定,硬卧代替硬座的乘客只能使用座位,不得使用卧铺的枕头和被子等设备。对此也有网友表示理解,毕竟你购买的车票不包含清洗枕头套等,自然也不会让你使用的。